Toegankelijkheidsverklaring

Datum van de laatste update: 23/10/2026

Bij INTERSPORT België (hierna 'INTERSPORT België' of 'wij') heeft de digitale toegankelijkheid van onze diensten prioriteit. We werken voortdurend aan een inclusieve en toegankelijke online ervaring voor al onze gebruikers, ook voor mensen met een beperking. We willen dat iedereen zo goed mogelijk toegang krijgt tot onze diensten en ze zo goed mogelijk kan raadplegen, gebruiken en begrijpen.

Toepassingsgebied van deze informatie

Deze informatie is van toepassing op de website intersport.be, die beheerd wordt door INTERSPORT België, waarvan de naam en het adres in de wettelijke informatie vermeld zijn. In deze informatie worden de toegankelijkheidsnormen en rechtskaders beschreven waarmee INTERSPORT België bij het ontwerp en onderhoud van de website rekening heeft gehouden.

Binnen de Europese Unie omvat dit de vereisten die vastgelegd zijn in Richtlijn (EU) 2019/882 (Europese toegankelijkheidswet) en in de wetten waarmee deze richtlijn omgezet is in de lidstaten waar de operationele eenheden van INTERSPORT België gevestigd zijn. Voor gebruikers en klanten buiten de Europese Unie houdt deze verklaring ook rekening met andere internationaal erkende toegankelijkheidsnormen en -kaders, waaronder de Americans with Disabilities Act (ADA) uit de Verenigde Staten en de Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) uit Canada. Deze verwijzing betekent echter niet dat deze regelgeving juridisch van toepassing is op INTERSPORT België.

Deze informatie wordt indien nodig herzien en bijgewerkt in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen en technische normen.

Beschrijving van de toepasselijke vereisten

Deze website is ontworpen in overeenstemming met de belangrijkste internationaal erkende normen voor digitale toegankelijkheid. Binnen de Europese Unie baseert INTERSPORT België zich op de toegankelijkheidsvereisten van Richtlijn (EU) 2019/882 (Europese toegankelijkheidswet) en de nationale maatregelen waarmee die richtlijn omgezet is in de rechtsgebieden waar de operationele eenheden van de Groep gevestigd zijn. Deze vereisten worden technisch uitgewerkt in de norm EN 301 549 en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, niveau AA. Voor landen buiten de Europese Unie stemt INTERSPORT België haar werkwijze ook af op andere internationaal erkende toegankelijkheidsnormen en -kaders, waaronder de Americans with Disabilities Act (ADA) uit de Verenigde Staten en de Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) uit Canada. Deze vrijwillige aanpak betekent echter niet dat deze regelgeving juridisch van toepassing is op INTERSPORT België.

Algemene beschrijving van de dienst

De website intersport.be wordt beheerd door INTERSPORT België en biedt de volgende dienst aan: De website van INTERSPORT België biedt een Click & Collect-service in de winkel aan.

Deze diensten vallen binnen het toepassingsgebied van de Europese toegankelijkheidswet.

Beschrijvingen en toelichtingen die nodig zijn om te begrijpen hoe de dienst verleend wordt

Gebruikers kunnen de verschillende pagina's over de diensten van INTERSPORT België bekijken.

Beschrijving van de manier waarop de dienst aan de relevante toegankelijkheidsvereisten voldoet

Om blijvend aan de toegankelijkheidsvereisten te voldoen, volgen we een vaste procedure en passen we de geharmoniseerde Europese norm EN 301 549 toe, samen met de WCAG waarnaar die norm verwijst.

Overeenkomstig de WCAG en de norm EN 301 549 moeten de digitale diensten daarom:

• Waarneembaar zijn (dat wil zeggen dat informatie en onderdelen van de diensten zo moeten worden gepresenteerd dat gebruikers ze kunnen waarnemen)

• Bedienbaar zijn (dat wil zeggen dat gebruikers de onderdelen van de diensten moeten kunnen bedienen en door de diensten moeten kunnen navigeren)

• Begrijpelijk zijn (dat wil zeggen dat de informatie en het gebruik van de diensten begrijpelijk moeten zijn)

• Robuust zijn (dat wil zeggen dat de content robuust genoeg moet zijn om betrouwbaar te kunnen worden geïnterpreteerd door een breed scala aan technische hulpmiddelen, waaronder hulptechnologieën).

Nalevingsstatus

De Website is gedeeltelijk conform.

Niet-toegankelijke inhoud. De volgende WCAG-succescriteria worden nog niet volledig nageleefd:

1.1.1 – Niet-tekstuele content (Sommige afbeeldingen, pictogrammen of andere niet-tekstuele content hebben geen tekstuele beschrijving.)

1.3.1– Info en relaties (De structuur of betekenis van pagina's kan soms niet door hulptechnologieën worden uitgelezen.)

1.4.1– Gebruik van kleur (Soms wordt alleen kleur gebruikt om betekenis over te brengen of een functie te onderscheiden.)

1.4.3 – Contrast (minimum) (Het contrast van tekst en afbeeldingen van tekst voldoet niet altijd aan het vereiste minimum, met uitzondering van logo's.)

1.4.5 – Afbeeldingen van tekst (Soms worden afbeeldingen van tekst gebruikt in plaats van tekst, ook wanneer dat niet nodig is en de afbeeldingen niet aanpasbaar zijn.)

1.4.10 – Reflow (Content waarvoor geen tweedimensionale lay-out vereist is, past zich niet aan wanneer het formaat wordt gewijzigd.)

1.4.11 – Contrast van niet-tekstuele content (Sommige essentiële componenten hebben ten opzichte van aangrenzende elementen geen contrastverhouding van meer dan 3:1.)

2.1.1 – Toetsenbord (Sommige functies kunnen niet met het toetsenbord worden bediend.)

2.4.1 – Blokken omzeilen (Er ontbreekt een manier om contentblokken over te slaan die op meerdere pagina's voorkomen.)

2.4.4 – Linkdoel (in context) (Het doel van sommige links is niet duidelijk uit de tekst of context ervan.)

2.4.7 – Focus zichtbaar (Op sommige interactieve elementen is de focus niet zichtbaar.)

3.3.2 – Labels of instructies (Er worden geen labels of instructies gegeven wanneer gebruikers gegevens moeten invoeren.)

4.1.2 – Naam, rol, waarde (Sommige componenten maken hun naam, rol, status of waarde niet correct kenbaar en wijzigingen worden niet aan hulptechnologieën gemeld)

4.1.3 – Statusberichten (Sommige statusberichten kunnen niet door hulptechnologieën worden aangekondigd zonder dat de focus wordt verplaatst). Bepaalde content van derden, zoals formulieren of video's, kan op de website worden geïntegreerd. We testen die content, maar updates die de leveranciers buiten onze invloed om uitvoeren, kunnen ertoe leiden dat niet langer volledig aan de vereisten wordt voldaan. Ondervindt u een probleem? Neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina.

De WCAG bieden richtlijnen voor het ontwerpen van diensten die voor mensen met een beperking waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust zijn. Er zijn momenteel drie conformiteitsniveaus. Overeenkomstig de Europese normen passen we de WCAG 2.2-conformiteitsniveaus A en AA toe.

Beschrijving van de manier waarop het bedrijf toeziet op de naleving van de toegankelijkheidsvereisten en de toegankelijkheid voortdurend verbetert

Om het toegankelijkheidsniveau van onze website zo goed mogelijk te bewaken, nemen we onder meer regelmatig de volgende maatregelen:

• Audits: we voeren regelmatig geautomatiseerde toegankelijkheidsaudits uit om onze digitale diensten systematisch te beoordelen en na te gaan of ze voldoen aan de vereisten van WCAG 2.2 op de niveaus A en AA en aan de norm EN 301 549.

We werken voortdurend aan een betere dienstverlening en leven daarbij alle wettelijke vereisten na. We bieden contactmogelijkheden om toegankelijkheidsproblemen te melden en verbeteringen voor te stellen.

Opstelling van deze toegankelijkheidsverklaring

Deze verklaring is opgesteld op 22 september 2026.

De verklaring is voor het laatst herzien op 22 september 2026.

Aansprakelijkheidsbeperking

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor diensten van derden waarnaar links verwijzen en waarover wij geen controle hebben of waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn. Alleen de betrokken aanbieder is ervoor verantwoordelijk dat deze content juist, volledig, actueel en toegankelijk is. Door deze links te gebruiken, erkent u dat wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele schade of juridische gevolgen die daaruit voortvloeien.

Contactgegevens

Uw feedback over de toegankelijkheid van de website intersport.be is welkom en wordt zeer gewaardeerd. Uw feedback is belangrijk en helpt ons onze diensten te verbeteren. Ondervindt u toegankelijkheidsproblemen, wilt u melden dat niet aan de toepasselijke vereisten wordt voldaan of hebt u suggesties voor verbetering? Neem dan gerust contact met ons op via de volgende kanalen:

• Feedbackformulier: https://www.intersport.be/nl/contact

We beantwoorden alle verzoeken en meldingen binnen de wettelijke termijnen.

Bevoegde markttoezichtautoriteit

Stelt u een toegankelijkheidsprobleem vast waardoor u geen toegang hebt tot content of een functie van de website? Als u ons daarvan op de hoogte hebt gebracht en geen bevredigend antwoord ontvangt, hebt u het recht om uw klacht voor te leggen aan de bevoegde markttoezichtautoriteit of aan een andere bevoegde nationale instantie die toeziet op de naleving van de vereisten inzake digitale toegankelijkheid in uw land. De lijst met bevoegde nationale autoriteiten vindt u hier: https://www.accessiway.com/authority.